Las empresas dependen en la actualidad de la tecnología para realizar prácticamente todos sus procesos de negocio. Si se produce algún incidente relacionado con algún aspecto del software, hardware, redes, acceso a la nube, o similares, se genera un problema que puede tener consecuencias negativas graves para la empresa (pérdida de información, clientes y prestigio, periodos de inactividad o pérdidas económicas, entre otras).